1) CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ENTRE GOURMET LUMÉNICA SLY LOS USUARIOS.
1.1) Titularidad del Portal.
En cumplimiento de la obligación de información general contenida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que los Datos identificativos del responsable titular del portal son los siguientes:
DENOMINACIÓN SOCIAL : GOURMET LUMÉNICA SL
CIF: B87254702
DOMICILIO SOCIAL : C/ NAVASECAS 2, 28023, MADRID
1.2) Condiciones Generales de Utilización del Portal.
1.2.1.- Introducción.
Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación que rijan la prestación de los servicios, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre GOURMET LUMÉNICA SLy los usuarios del Portal. Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo de GOURMET LUMÉNICA SL, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la utilización de cualquiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la prestación de los servicios ofertados en el Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso pudieran existir en relación con la prestación de los servicios.
GOURMET LUMÉNICA SL podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Título V, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.
1.2.2.- Propiedad intelectual e industrial. Prohibición de hiperenlaces.
Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de GOURMET LUMÉNICA SLy de terceros titulares de los mismos, que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de GOURMET LUMÉNICA SL
No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de GOURMET LUMÉNICA SL
La existencia de links en el website de GOURMET LUMÉNICA SL , salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre GOURMET LUMÉNICA SL y los particulares o empresas titulares de los websites a los que puede accederse mediante estos enlaces. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar este website. GOURMET LUMÉNICA SL se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su website. GOURMET LUMÉNICA SL no asume responsabilidad por el contenido de cualquier foro o debate (chat), o cualquier tipo de transmisiones, que estén vinculadas a este website y cooperará, si es requerida por orden judicial o por las autoridades pertinentes, en la identificación de las personas responsables de aquellos contenidos que violen la ley.
Las marcas en su sentido genérico, contenidas en esta Web están protegidas por la ley.
1.2.3.- Responsabilidad de GOURMET LUMÉNICA SL
i. GOURMET LUMÉNICA SL responderá de los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean directamente imputables a una actuación dolosa o negligente de esta compañía y en la actuación del Usuario no concurriera culpa o negligencia. No existirá, en cualquier caso, actuación dolosa o negligente por parte de GOURMET LUMÉNICA SL cuando pruebe que ha cumplido las exigencias y requisitos legal y reglamentariamente establecidos y los demás cuidados y diligencias que exige la naturaleza del servicio.
ii. Los servicios de la sociedad de la información ofrecidos en el Portal y no sometidos a contratación previa son ofrecidos al usuario sin contrapartida alguna y únicamente conllevan para el usuario la obligación de cumplir las normas de uso establecidas en este Aviso Legal. GOURMET LUMÉNICA SL no tiene, por tanto, respecto de estos servicios, obligación de cumplir determinados niveles de disponibilidad del Portal ni adoptar medidas de seguridad específicas. Del mismo modo, GOURMET LUMÉNICA SL podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente los servicios no sometidos a contratación en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.
iii. La conexión a Internet necesaria para acceder al servicio no es en ningún caso suministrada por GOURMET LUMÉNICA SLy es responsabilidad del Usuario. Este website ha sido diseñado para soportar los navegadores Internet Explorer 5.00 o superior y GOURMET LUMÉNICA SL no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el website.
iv. Se informa al Usuario de que las comunicaciones a través de redes abiertas no son seguras. Es responsabilidad del Usuario adoptar todas las medidas técnicas adecuadas para controlar razonablemente estos riesgos y evitar daños en sus equipos, pérdida de datos y robo de información confidencial.
v. GOURMET LUMÉNICA SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos, motivadas por causas ajenas a GOURMET LUMÉNICA SL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a GOURMET LUMÉNICA SL; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a GOURMET LUMÉNICA SL , incluidos supuestos de fuerza mayor.
vi. El uso que los Usuarios puedan realizar de los servicios y/o datos, y/o información suministrada a los mismos, a través de este sitio web se realizará por cuenta y riesgo del Usuario. En particular GOURMET LUMÉNICA SLno garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
vii. Igualmente, y en el caso de usuarios menores de edad o incapaces, la utilización de la web será bajo la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo estos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web. Por tanto y sin perjuicio de todo lo previsto como Aviso Legal; en su condición de padres, representantes o tutores legales, serán los responsables de que sus hijos menores o tutelados accedan a los servicios, productos o contenidos de GOURMET LUMÉNICA SLo se registren, por lo que les recomendamos acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas (reglas de tiempo de uso de ordenador, ubicación del ordenador en zona común de la casa, etc.) durante la navegación de aquellos por las páginas web.
viii. Junto a lo anterior, le recordamos que algunos navegadores permiten modificar su configuración para que los niños u otras personas no puedan acceder a determinadas páginas. Aún así le recomendamos que asista a la navegación pues determinados websites podrían no haber sido clasificados.
1.2.4.- Obligaciones del usuario.
i. Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal.
ii. En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de esta Web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de GOURMET LUMÉNICA SL o de terceros.
iii. En este sentido, el Usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del sitio Web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y, en ningún caso, resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de GOURMET LUMÉNICA SL , otros Usuarios de la Web o para terceros.
iv. El Usuario empleará la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, y no realizará a través de los servicios que pone a su disposición GOURMET LUMÉNICA SL ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos u obstaculice el buen funcionamiento de la Web, comprometiéndose expresamente por el solo uso de la misma a no causar problemas técnicos de cualquier índole, transferir elementos susceptibles de portar virus informáticos o dañar, interferir o interceptar total o parcialmente la Web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros Usuarios.
1.2.5.- Comunicaciones.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre GOURMET LUMÉNICA SLy el Usuario, éstos deberán dirigirse a (enviado un mensaje a PEDIDOS@LACOCINADECARMINA.COM o bien mediante comunicación escrita dirigida a, GOURMET LUMÉNICA SL . C/ NAVASECAS 2, 28023, MADRID. Asimismo, Ud. podrá ejercer estos derechos a través de la dirección de correo electrónico GOURMET LUMÉNICA SL . C/ NAVASECAS 2, 28023, MADRID.
Las comunicaciones de GOURMET LUMÉNICA SL al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la página web. El Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Tienda, y/o la adquisición de bienes, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.
1.2.6.- Nulidad de las cláusulas.
Si cualquier contenido de las presentes Condiciones Generales de utilización del portal fuese declarada total o parcialmente nulo o ineficaz, dicha declaración afectará tan solo al contenido o parte de la mismo que resulte nulo o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de Condiciones Generales y teniéndose tal contenido o la parte del mismo que resulte afectado por no puesto, salvo que por resultar esencial a las presentes Condiciones Generales, hubiese de afectarlas de forma integral.
1.2.7.- Ley aplicable y jurisdicción.
Estas Condiciones Generales de acceso, navegación y uso del sitio Web, así como cualquier relación entre el Usuario y GOURMET LUMÉNICA SL se regirán por la legislación española.
Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.
1.3) Condiciones para la prestación de servicios entre GOURMET LUMÉNICA SL y los usuarios.
1.3.1.- Información previa.
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre GOURMET LUMÉNICA SL . C/ NAVASECAS 2, 28023, MADRID, y los “Usuarios” que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Portal.
La utilización y/o la prestación de cuales quiera de los servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
GOURMET LUMÉNICA SL , informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
1.3.2.- Servicios ofrecidos.
i. La prestación del servicio se hace efectiva desde el establecimiento GOURMET LUMÉNICA SLmás próximo al domicilio indicado en la pantalla correspondiente, por lo que, en cualquier caso debe estarse a las condiciones particulares que puedan establecerse por cada uno de los establecimientos, en cuanto a plazos de entrega, formas de pago, pedidos mínimos para entrega a domicilio, y procedimientos para resolver posibles incidencias.
ii. Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web home, el Usuario deberá registrarse con un nombre de usuario y una clave secreta (“Contraseña”). El Nombre de Usuario y la Contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible
iii. Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla.
iv. En el momento de la compra se mostrará el precio por producto, incluido el IVA.
v. Confirmación del pedido: Una vez recibida la orden del pedido, GOURMET LUMÉNICA SL enviará a su cliente un albarán por correo electrónico confirmando la compra. (Confirmar según operativa)
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
vii. El tiempo estimado para proceder a la entrega del pedido en el domicilio es un tiempo orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas GOURMET LUMÉNICA SL
2) POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
2.1) Responsable del fichero.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa a los Usuarios y éstos consienten expresamente que los datos de carácter personal que nos faciliten a través de la presente página Web http://https://lacocinadecarmina.com(en adelante, la página Web), sean incorporados al fichero de “USUARIOS WEB”, responsabilidad de GOURMET LUMÉNICA SL , con domicilio en C/ NAVASECAS 2, 28023, MADRID, quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa vigente en cada momento en materia de protección de datos de carácter personal.
2.2) Finalidad del tratamiento de los datos personales.
La vista a esta página Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. GOURMET LUMÉNICA SL informa a los Usuarios y éstos consienten expresamente que los datos personales que voluntariamente suministren a GOURMET LUMÉNICA SL al cumplimentar el formulario de registro ubicado en la página Web, y aquellos como la dirección IP, a los que pueda tener acceso GOURMET LUMÉNICA SL, sean tratados para cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas frente a dichos Usuarios, en particular para gestionar la entrega de su pedido y para el envío por medios electrónicos de encuestas relacionadas con su satisfacción con el pedido realizado.
Asimismo consiente el envío de información o comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluso por medio de correo electrónico o SMS en teléfonos móviles, sobre los productos y/o servicios ofrecidos GOURMET LUMÉNICA SL, así como para adecuar nuestras ofertas comerciales a sus preferencias, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que consta en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la Web, tratándose no obstante los mismos en cualquier caso en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal dentro del marco establecido por la legislación española. Si el usuario no quiere recibir dicha información comercial por los medios descritos anteriormente podrá marcar las casillas habilitadas a tal efecto.
Lo únicos datos obligatorios que se requieren al registrarse son los datos de e-mail, contraseña, teléfono, dirección de envío del pedido en caso de solicitar para llevar al domicilio. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. No obstante los Usuarios voluntariamente podrán facilitar los siguientes datos en el apartado destinado a ello dentro de su cuenta: nombre y apellidos, contraseña, fecha de nacimiento, otros teléfonos de contacto, dirección postal, dirección de correo electrónico (e-mail).
En el caso de que se haya optado por solicitar un pedido sin registrarse, GOURMET LUMÉNICA SLinforma que los datos que voluntariamente proporcionen los Usuarios serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de GOURMET LUMÉNICA SL, y serán tratados con la única finalidad de gestionar correctamente sus pedidos y mejorar la atención durante el desarrollo del mismo. En el presente caso se solicitarán los datos imprescindibles para la correcta gestión del pedido (dirección postal para la entrega del pedido y teléfono de contacto), la negativa a proporcionar tales datos implicará la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.
En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Los datos obligatorios que el Usuario deberá facilitar a GOURMET LUMÉNICA SL para poder registrarse en la Web, así como para realizar pedidos a través de la página Web son: nombre de usuario, contraseña, teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico (e-mail).
En el caso de que se haya optado por solicitar un pedido sin registrarse, GOURMET LUMÉNICA SLinforma que los datos que voluntariamente proporcionen los Usuarios serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de GOURMET LUMÉNICA SL, y serán tratados con la única finalidad de gestionar correctamente sus pedidos y mejorar la atención durante el desarrollo del mismo. En el presente caso se solicitarán los datos imprescindibles para la correcta gestión de los pedidos (dirección postal para la entrega del pedido y teléfono de contacto), la negativa a proporcionar tales datos implicará la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados
2.3) Cesión de datos del usuario.
El Cliente o usuario queda informado y consiente expresamente que sus datos personales, facilitados a GOURMET LUMÉNICA SL, serán exclusivamente tratados para las finalidades descritas en el párrafo primero.
2.4) Responsabilidad del usuario.
Se prohíbe al Usuario incluir en los campos de texto libre de la página Web datos de carácter personal de terceras personas, así como datos personales relativos a ideología, afiliación sindical, religión, creencias, origen racial, salud y vida sexual. En el caso de que el Usuario incumpla esta obligación, responderá frente a GOURMET LUMÉNICA SLy frente a los terceros de los daños y/o perjuicios que se pudiesen ocasionar con motivo del citado incumplimiento.
El acceso a los servicios, productos, contenidos o el registro en cualquiera de los formularios de solicitud de datos personales existentes en nuestra web home se realizará bajo la más completa responsabilidad de los Usuarios. En caso de que se trate de menores de edad o incapaces, se realizará a la entera responsabilidad de sus padres, representantes o tutores legales, debiendo éstos en todo caso, acompañar, supervisar o tomar las precauciones oportunas durante la navegación de aquellos por las páginas web
Igualmente se informa por parte de GOURMET LUMÉNICA SL, de la imposibilidad de realizar comprobaciones sobre la veracidad y exactitud de los datos personales proporcionados, por lo que recomienda para los casos de tales actuaciones que supervisen el proceso de registro de sus hijos o tutelados. En su caso, GOURMET LUMÉNICA SL, gestionará las solicitudes derivadas del ejercicio, por los padres o tutores, de los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de los menores o incapaces, sin perjuicio de que puede ponerse en contacto con nosotros para realizar las advertencias que considere oportunas, por cualquiera de los medios ya referenciados.
Asimismo, el Usuario se obliga a mantener indemne a GOURMET LUMÉNICA SL frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta contra éste (en especial, en caso de apertura de cualquier tipo de expediente por la AEPD) por el incumplimiento por el Usuario de las obligaciones recogidas en la presente Política de Privacidad, así como en la legislación vigente en cada momento en materia de protección de datos personales y acepta satisfacer el importe al que, en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios e intereses pueda ser condenado GOURMET LUMÉNICA SL, incluyendo honorarios de abogados, con motivo del citado incumplimiento.
2.5) Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 del 14 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal el cliente o usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, siendo GOURMET LUMÉNICA SLel responsable del fichero automatizado y pudiendo dirigirse por escrito, indicando en el sobre “Protección a la atención de GOURMET LUMÉNICA SL, S.L., C/ NAVASECAS 2, 28023, MADRID. Asimismo, Ud. podrá ejercer estos derechos a través de la dirección de correo electrónico PEDIDOS@LACOCINADECARMINA.COM.
2.6) Seguridad de los datos personales.
GOURMET LUMÉNICA SL se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal de los Usuarios y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
3)Errores, inexactitudes
3.1 www.lacocinadecarmina.com se fija como objetivo suministrar en la Web información actualizada continuamente. La Web podría contener errores materiales de tecleo, errores en general, inexactitudes u omisiones, algunas de las cuales podrían referirse al Precio, a las características y a la disponibilidad del Producto. www.lacocinadecarmina.com se reserva el derecho de corregir los errores, las inexactitudes o las omisiones incluso después de que haya sido enviado un pedido. Del mismo modo se reserva la posibilidad de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin que medie comunicación previa.
4) Entrega
4.1 Los productos adquiridos se pondrán a disposición en el lugar indicado, salvo inconvenientes de disponibilidad:
En un plazo de 3 a 8 días laborales. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, festivos excluidos.
De no existir disponibilidad y salvo los casos de fuerza mayor, los Productos serán entregados al Cliente en el lugar indicado dentro de un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente a aquel en el que el cliente confirmara su pedido.
4.2 En el momento de la entrega de los Productos, el Cliente deberá comprobar:
(I) Que los Productos corresponden a lo indicado en el pedido enviado por el Cliente.
(II)Los posibles daños al embalaje y/o a los Productos, o la falta de correspondencia de los Productos respecto de lo indicado en el pedido, que deberán en su caso, ser objeto de reclamación por parte del Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.
Para que las reclamaciones puedan prosperar deberán comunicarse dentro del citado plazo a la empresa www.lacocinadecarmina.com como a la empresa de transporte correspondiente. www.lacocinadecarmina.com no se hace responsable de las reclamaciones efectuadas fuera del plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.
A efectos del ejercicio del derecho de reclamación, el momento de recepción de la mercancía será considerado el de la firma por parte del cliente del albarán de entrega emitido por la empresa de transporte correspondiente.
3 No se admitirán, en ningún caso, devoluciones de productos que hayan sido probados, manipulados o usados, ni tampoco que no lleven su embalaje original en perfecto estado.